拉力試驗機售後有哪五步保證?
2021-07-09   作者:91成人版儀器(qì)

往往拉力試驗機買之前(qián)廠家說售後有多好,那麽如何保證你買的拉力試驗機售後服務到位呢?我們來看看91成人版儀(yí)器儀表有限公司(sī)的五個(gè)步驟。

一. 拉力機安裝調試及人員培訓:

(1). 機(jī)器到達買方後,我方相關售後工程師三個工作日內到場調(diào)試;

(2). 培訓要達到能正確使用試驗機、軟件操作(zuò)和一般維護和故障處理(lǐ)為止。

(3). 拉力機維修(xiū)服務:           

(4). 谘詢服(fú)務:我方隨時電話或(huò)書(shū)麵解答產品使用的疑問;


二. 拉力機保(bǎo)修範圍:

拉力試驗機免費保修期一年,終身售後(hòu)服務。在質量保證(zhèng)期內,對由於設計、

製造、工藝或材料的(de)缺陷所發(fā)生的故障負責,並免費維修和更(gèng)換缺陷的零件或整

機。質量(liàng)保證(zhèng)期過後硬件更換收取成本費用,軟件免費升級。


三. 故障保(bǎo)修期內,我方(fāng)4小時內(nèi)為客(kè)戶(hù)做(zuò)出故障排除方案並通知(zhī)用戶,如若需維修

工程師上門服務,我方在接到買方報修電話後三個工作日內到達買方,4小時內排

除故障。


四. 以下(xià)情況不屬於保修範圍(我方踴躍配合、僅收取維修成本(běn)費):

1. 因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞;

2. 非(fēi)經培訓專業人員(yuán)操作引起的一切故障;

3. 未經我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微(wēi)機、主機、線路等)造成的損壞;

4. 未(wèi)經我方同意(yì)任意安裝有病(bìng)毒軟(ruǎn)件、任意(yì)刪(shān)除計算機文件或自解(jiě)注冊號造成試驗

機不能工作。


五. 拉力機軟件升級服(fú)務:

免費為客戶升級測試軟(ruǎn)件及相應所需的培訓;並免費為客戶提供擴展試(shì)驗功能。


以上就是小編為您介紹的拉力試驗機的(de)五不保證,僅供參考!http://www.hcjsj.com